La semaine dernière je partageais avec vous les 3 erreurs communes que je constate chez les managers (et que j’ai faites aussi) 👀

J’ai nommé
🚫 Donner la solution en pensant gagner du temps
🚫 Faire à la place en pensant gagner du temps (ou de la qualité)
🚫 Annuler les points individuels en pensant gagner du temps

Dans ce post je vous donnais rendez-vous cette semaine avec les clés de l’écoute et du questionnement 🗝

Voici les bénéfices que vous en tirerez :
💥 Des collaborateurs proactifs qui arrivent avec des questions ET des solutions
💪 Des collaborateurs qui développent leurs compétences
📈 Des collaborateurs autonomes et responsables
😀 Un état d’esprit collectif positif orienté solution (plutôt que problème)
🍒 Du leadership

Vous avez tout à gagner à développer l’écoute authentique !
Comment faire ?
💡Prenez soin du non verbal (vous savez, ces gestes qui montrent que vous êtes vraiment intéressé par ce que dit votre interlocuteur)
👀 Regardez votre interlocuteur
⛔ Banissez les regards sur vos mails ou sms
🖊 Prenez des notes
😶 Marquez des silences, et reprenez certains mots pour lui permettre d’approfondir
🗣 Reformulez pour être sûr d’avoir compris (l’interlocuteur peut corriger ou vous donner d’autres détails)
💎 Et si en plus vous pouvez être sur une table ronde, ou en diagonale plutôt que face à face avec le bureau qui fait barrage et marque la posture hiérarchique, l’échange gagnera en qualité

Écouter c’est aussi poser des questions car vous développerez la réflexion qui mène à l’autonomie.
Le collaborateur sera d’autant plus motivé qu’il aura trouver ses réponses lui même et ça c’est le secret de l’envie et de l’efficacité 🤩

✔ Comment vas-tu t’y prendre pour y arriver ?
✔ Comment vis-tu la situation ?
✔ Comment vois-tu les choses ?
✔ Quelles options as-tu ?
✔ Quels sont les avantages ? Les risques ?
✔ De quoi as-tu besoin ?
✔ Que penses-tu de … ?

Alors oui, on est d’accord, cela demande un peu plus de temps.
Et ce temps investi, ce temps de qualité vous le gagnerez en performance individuelle et collective 📈
🎯 Pour atteindre votre objectif de Responsabiliser, Rendre Autonome et Développer leurs compétences, et ainsi gagner du temps 😉

💯 elle est pas belle la vie ?